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Campinas

Distribuidoras do Grupo CPFL Energia conquistam Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2023

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Reconhecimentos são decorrentes do resultado de pesquisa realizada com clientes e pela qualidade dos serviços oferecidos

As distribuidoras do grupo CPFL Energia foram reconhecidas e bem avaliadas pelos consumidores no “Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2023”, promovido pelo órgão regulador, nas categorias Sudeste, Sul e Brasil.

A RGE, presente no Rio Grande do Sul, ficou com o 1º lugar na região Sul e em 3º lugar na categoria Brasil. A CPFL Santa Cruz, que atua nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Paraná, foi considerada, pelo terceiro ano consecutivo, como a Melhor Distribuidora da região Sudeste. A CPFL Paulista, presente em grande parte do interior do estado de São Paulo, também foi protagonista no prêmio, como uma das finalistas da melhor avaliação pelos consumidores de energia nesta região.

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Luis Henrique Ferreira Pinto, vice-presidente de Operações Reguladas da CPFL Energia, destaca o reconhecimento às três distribuidoras do grupo como finalistas desse importante Prêmio. “A premiação reforça o esforço de cada um dos colaboradores da CPFL, pelo seu compromisso e dedicação em atender com qualidade e confiabilidade todos os nossos clientes, apesar de todas as adversidades enfrentadas. A satisfação dos nossos clientes é o principal motivo que nos move a trabalhar para prestar esse importante serviço e realizar os investimentos necessários em nossas redes elétricas, em tecnologia e em nossa logística operacional”, comenta.

A cerimônia foi realizada na sede da ANEEL, em Brasília, sexta-feira, 22. O prêmio é anual e permite avaliar a satisfação do consumidor residencial nos quesitos qualidade dos serviços prestados, atendimento e confiança, por meio de uma pesquisa realizada junto aos clientes residenciais.

Em 2023, o investimento do Grupo CPFL Energia foi de R$5 bilhões, a maior parte desse valor, R$3,8 bilhões, no segmento de distribuição, em obras para trazer mais qualidade e confiabilidade nos serviços oferecidos. No período de 2024 a 2028, o Grupo CPFL Energia pretende investir R$23 bilhões.

Ranking DGC (Desempenho Geral de Continuidade)
A ANEEL avaliou todas as distribuidoras do país, no período de janeiro a dezembro de 2023, considerando dois grupos: empresas com até 400 mil unidades consumidoras e acima de 400 mil unidades consumidoras. Das empresas de grande porte, a campeã foi a CPFL Santa Cruz, pela segunda vez consecutiva.

Além disso, a distribuidora que mais evoluiu em 2023 foi a RGE (distribuidora do Grupo CPFL Energia no Rio Grande do Sul), com um avanço de 10 posições em relação a 2022. Já a CPFL Piratininga subiu cinco posições. A CPFL Paulista tem a melhor qualidade de energia do país entre as empresas com mais de 2 milhões de clientes. Para saber mais, clique aqui.

FNQ
A CPFL Energia, mais uma vez, está entre as Melhores em Gestão! As distribuidoras do Grupo foram reconhecidas novamente no ciclo 2023 do prêmio da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. Na categoria Grandes Empresas, a CPFL Piratininga e CPFL Santa Cruz alcançaram a categoria prata, já a CPFL Paulista e RGE levaram o bronze para casa. Essa premiação reconhece organizações que são referência em gestão organizacional e as estimula para que continuem evoluindo em seus processos, comprovando que uma gestão alinhada à boas práticas geram resultados positivos e valores para a sociedade. Esse prêmio reflete a dedicação e excelência de nossos times, sempre engajados na busca pela melhoria contínua!

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Campinas

Rodovia SP-342 recebe reforço na sinalização para aumentar a segurança viária

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Em uma iniciativa para melhorar a segurança viária e proporcionar mais conforto aos motoristas, a rodovia Gov. Dr. Adhemar Pereira de Barros (SP-342) recebeu um complemento em sua sinalização horizontal entre os quilômetros 240 e 251, trecho entre Águas da Prata e a divisa com o sul de Minas Gerais.

Foram implantadas tachas refletivas ao longo desse percurso, um recurso que potencializa a visibilidade noturna e em dias de chuva, oferecendo uma experiência de condução mais segura e confiante ao motorista. Veja o vídeo do percurso clicando AQUI

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As tachas refletivas são elementos fundamentais para a sinalização viária moderna, pois proporcionam maior destaque e visibilidade mesmo em condições climáticas adversas.

Com o objetivo de reduzir os riscos de acidentes e orientar os condutores, a implantação desse dispositivo reforça o compromisso da Renovias com a conservação e modernização das rodovias.

A iniciativa faz parte de um plano abrangente de melhorias na infraestrutura rodoviária, buscando atender às necessidades dos clientes e garantir maior eficiência no fluxo de tráfego. Este avanço também reflete a preocupação da concessionária em atender aos padrões mais elevados de qualidade e segurança no sistema viário.

Segue quantitativo de serviços executados este ano para a melhoria da segurança viária na SP-342:

Serviço executadoUnidadeSP342
Área de pintura26.968
Extensão eqmetros166.769
tachas monounidade18.645
tachas biunidade3.029
Total de Tachasunidade21.674
Placasunidade11
Dispositivos de Proteção e segurançaunidade4

Programa de Redução de Acidentes

Além de investir constantemente em melhorias na infraestrutura das rodovias, a Renovias tem reforçado suas campanhas educativas a fim de conscientizar quem trafega pelas rodovias sobre atitudes seguras que podem prevenir acidentes.

Ao longo de toda a malha concedida, painéis com mensagens educativas referentes à campanha “Quem vai seguro, volta bem” orientam sobre a proibição do uso de celular ao volante, a obrigatoriedade do uso do cinto de segurança e de se respeitar os limites de velocidade, dentre outros temas.

Além disso, a Renovias tem atuado nos municípios lindeiros, com ações de segurança em parceria com as Guardas Civis Municipais, Polícia Militar e Bombeiros.

O resultado das campanhas de segurança é a redução significativa do número de acidentes com vítimas fatais. No comparativo entre janeiro a novembro de 2023 com o mesmo período de 2024, a concessionária Renovias registrou redução de 19% em acidentes com mortes.

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Campinas

Renovias espera fluxo de 547 mil veículos durante Operação Natal

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Movimento mais intenso de saída para o feriado deve ser durante o final de semana, no sentido interior

A Renovias prevê movimento de 547. 584 veículos nas rodovias que fazem a interligação entre Campinas, o Circuito das Águas e o sul de Minas Gerais, durante a Operação Natal. Ao longo de todo o feriado, as equipes da concessionária atuarão com foco em garantir as condições de fluxo e prestar atendimento aos motoristas com agilidade e eficiência.

De acordo com Alexandre Bueno, coordenador de tráfego da Renovias, é preciso que o motorista, antes de pegar a estrada, fique atento aos horários de pico e à manutenção veicular. “Para ter uma viagem segura e sem transtornos, o motorista precisa estar em dia com a revisão do carro. Férias tranquila, é uma viagem sem problemas”, comenta.

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 Ele orienta os motoristas a evitarem os horários de fluxo mais intenso. Na saída, estão previstos maiores movimentos no sentido interior, neste final de semana. No retorno, é esperada concentração de veículos no sentido capital, quarta-feira, 25, das 16h às 20h.

O Centro de Controle Operacional da Renovias monitora 24 horas por dia toda sua malha viária por meio de modernos equipamentos do Sistema de Monitoramento de Tráfego. O cliente que precisar de atendimento pode entrar em contato direto com a concessionária pelo Disque Renovias, a partir do número 0800 055 9696 ou por meio dos telefones de emergência instalados a cada quilômetro de rodovia. Condições de tráfego podem ser acessadas no site da concessionária: www.renovias.com.br

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Campinas

Renovias prevê a circulação de mais de 1 milhão de veículos nas festas de final de ano

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Motoristas devem ficar atentos aos cuidados com os veículos antes de pegar a estrada

A Renovias prevê movimento de 1,037 milhão de veículos nas rodovias que fazem a interligação entre Campinas, o Circuito das Águas e sul de Minas Gerais, durante as Operações de Natal e Ano Novo, tanto sentido capital quanto interior.  

Para a operação de Natal os horários de maior movimento serão na sexta-feira (20/12) das 16h às 20h, no sábado (21/12) das 8h às 13h e na quarta-feira (25/12) das 16h às 20h, totalizando 547 mil veículos. Ao longo de todo o feriado as equipes da concessionária atuarão com foco em garantir as condições de fluxo e prestar atendimento aos motoristas com agilidade e eficiência.  

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Para a operação Ano Novo, a concessionária estima 490 mil veículos entre os dias 27 de dezembro e 01 de janeiro. O maior movimento de saída para o Réveillon deve ser sentido Norte (interior). Os horários de fluxo mais intenso estão previstos para acontecer das 16h às 20h na sexta-feira (27/12), no sábado (28/12) das 08h às 13h e na quarta-feira (01/01) das 16h às 20h. 

“Especialmente nesta época de festas, é importante que o motorista se atente à revisão do seu veículo antes de pegar a estrada. A manutenção antecipada do veículo evita transtornos no trajeto e garante o deslocamento com conforto e segurança”, comentou o gerente operacional da Renovias, Alberto Correia Junior. 

Para garantir uma viagem segura e tranquila, programe pausas durante o trajeto, planeje a rota com as melhores vias e defina os locais de parada segura para abastecer, se alimentar e descansar. Fique atento às medidas de segurança: 

  • Verifique o nível do combustível e calcule o tempo de viagem para não ficar parado na rodovia; 
  • Use sempre o cinto de segurança; 
  • Acomode as bagagens com cuidado no porta-malas;  
  • Verifique a água no radiador, o sistema de freios, os faróis e as lanternas; 
  • Confira estepe, triângulo, macaco e chave de roda; 
  • Calibre os pneus, inclusive o estepe; 
  • Cheque o nível de óleo no motor; 
  • Tenha os documentos do carro e do motorista atualizados em mãos. 
  • Movimento AFASTE-SE 

A Concessionária recomenda aos motoristas que, ao perceberem uma situação que envolva qualquer tipo de atendimento nas rodovias, principalmente no acostamento, mude de faixa sempre que for possível e seguro. Outra opção é reduzir a velocidade do veículo em até 40 km/h a menos que o limite regulamentado para a estrada. O objetivo é proteger aqueles que trabalham prestando atendimento nas rodovias, proporcionando a estes profissionais, condições mais seguras para realizar suas atividades. 

Atendimento ao motorista 
Para obter informações sobre condições de tráfego e solicitar serviços como auxílio mecânico, resgate ou informar ocorrências nas rodovias, a Renovias disponibiliza o canal de atendimento 0800 055 9696. O motorista também pode utilizar os telefones de emergência instalados a cada quilômetro de rodovia para entrar em contato com o Centro de Controle de Operações (CCO), em casos de emergência. 

A segurança é um valor da Renovias. Por isso, será intensificado o número de equipes de plantão, proporcionando mais rapidez no atendimento. As condições de tráfego podem ser obtidas on-line, em tempo real, no site www.renovias.com.br.

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