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Jaguariúna

CPFL Santa Cruz aposta em ferramentas digitais para oferecer agilidade no atendimento

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Clientes podem acessar mais de 30 serviços sem sair de casa, incluindo ligações de energia e orientações de segurança

A CPFL Santa Cruz, que atende mais de 508 mil clientes em 46 cidades do interior de São Paulo, tem expandido e modernizado seus canais de atendimento digital, oferecendo aos consumidores uma gama de opções para acessar serviços e informações, sem precisar sair de casa. A iniciativa visa tornar o relacionamento com a distribuidora mais ágil e eficiente.

Os clientes podem reportar falta de energia, solicitar ligações em novas residências, consultar débitos e verificar o histórico de consumo, tudo por meio dos canais digitais da companhia. Além do call center e dos postos de atendimento presenciais, a CPFL tem investido fortemente em plataformas online, como site, aplicativo, SMS e WhatsApp.

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“Estamos incentivando o uso dos canais digitais para que nossos clientes tenham acesso a mais de 30 serviços de forma prática e personalizada”, comenta Gustavo Uemura, diretor comercial da CPFL Energia. “As ferramentas digitais oferecem conveniência e permitem que cada cliente escolha o meio de comunicação mais adequado às suas necessidades”, destaca.

O aplicativo ‘CPFL Energia’ é uma das principais ferramentas digitais da distribuidora e foi pensado para levar aos dispositivos móveis toda a agilidade e repertório de possibilidades já oferecido pelo site da companhia. Com uma interface que passa por atualizações constantes, permite que os clientes comuniquem interrupções de energia, solicitem segunda via de contas, peçam novas ligações ou religação de energia, e confirmem pagamentos, entre outros serviços. Uma das vantagens do aplicativo é o armazenamento automático dos dados do cliente, eliminando a necessidade de buscar informações na conta de energia toda vez que um serviço é acessado.

Para quem prefere o atendimento via mensagens, a CPFL oferece suporte pelo WhatsApp, no número (19) 99908-8888, e via SMS (26805), ideal para situações que exigem resposta rápida, como o relato de interrupções no fornecimento.

Apesar do foco crescente nos canais digitais, a CPFL Sana Cruz possui atendimento presencial em todas as cidades de sua área de atuação. O endereço da agência mais próxima pode ser encontrado no site da CPFL. Para aqueles que preferem ou necessitam de atendimento tradicional, o call center também está disponível pelo número 0800 772 2196. 

Inovação
Recentemente a CPFL também dedicou esforços para lançar uma plataforma inédita que facilita o acesso dos clientes da CPFL Santa Cruz e demais distribuidoras do Grupo a orientações de segurança com a rede elétrica. Trata-se de um perfil criado no WhatsApp, nomeado como ‘Guardião no Zap’, que oferece em tempo real informações e dicas divulgadas permanentemente pela campanha Guardião da Vida – movimento lançado pelo Grupo CPFL Energia em 2019 que promove ações de conscientização voltadas à prevenção de acidentes durante interações com a rede de energia.

O canal é didático: basta o cliente adicionar o número (19) 2042-1572 à lista de contatos e interagir com a plataforma. A partir daí, são disponibilizados, de forma automática, sete temas-chave ligados ao convívio com o sistema elétrico. Em cada um dos tópicos, é possível solucionar dúvidas e receber materiais completos sobre, por exemplo, dicas de segurança com a rede durante pintura ou reforma de residências, cuidados com a eletricidade durante tempestades, os riscos de ligações clandestinas, dentre outros assuntos.

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Jaguariúna

Vacinação contra Febre Amarela é realizada nas unidades de saúde de Jaguariúna

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A vacinação contra a febre amarela está sendo oferecida nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de Jaguariúna, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 15h30. A iniciativa é fundamental para proteger a população contra a doença viral aguda, que é imunoprevenível e transmitida pela picada de mosquitos infectados.

A febre amarela possui dois ciclos de transmissão: silvestre, que ocorre em áreas rurais e de floresta, e urbano. No ciclo silvestre, os principais vetores são os mosquitos Haemagogus e Sabethes. Já nas áreas urbanas, o vírus pode ser transmitido pelo Aedes aegypti, o mesmo vetor da dengue. Não há transmissão direta entre pessoas.

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Os meses de dezembro a maio são considerados de maior risco para a doença, devido ao aumento das chuvas, que favorecem a proliferação dos mosquitos transmissores. Esse período também coincide com maior atividade agrícola.

Prevenção e vacinação
A prevenção contra a febre amarela inclui evitar a picada dos mosquitos, comunicar a ocorrência de macacos mortos ou doentes e, principalmente, receber a vacina. A imunização é recomendada para crianças a partir dos 9 meses de idade, com reforço aos 4 anos. Adultos de 5 a 59 anos que não foram vacinados ou não possuem comprovante de vacinação também devem receber uma dose.

Para pessoas com 60 anos ou mais, a vacinação deve ser avaliada pelos profissionais de saúde. Viajantes internacionais ou aqueles que se deslocarão para áreas com circulação do vírus também devem se vacinar com pelo menos 15 dias de antecedência da viagem.

Confira os dias e locais de vacinação em Jaguariúna:

Segunda-feira: UBS Fontanella
Terça-feira: UBS XII de Setembro e UBS Roseira de Baixo
Quarta-feira: UBS Florianópolis e UBS Miguel Martini
Quinta-feira: UBS XII de Setembro e UBS Roseira de Cima
Sexta-feira: UBS Cruzeiro e UBS Nova Jaguariúna
Sintomas e cuidados
Os principais sintomas da febre amarela incluem febre súbita, calafrios, dor de cabeça intensa, dores no corpo, náuseas, vômitos, fadiga e fraqueza. Em casos graves, a doença pode evoluir para complicações hepáticas e hemorragias.

Para evitar a proliferação dos mosquitos, medidas simples, semelhantes às praticadas contra a dengue, são recomendadas: manter terrenos limpos, evitar acúmulo de água em recipientes, vedar caixas d’água, limpar calhas e utilizar repelentes e telas mosquiteiras.

Importância dos macacos no combate à doença
Os macacos também são vítimas do vírus da febre amarela, mas não transmitem a doença para os humanos. Sua morte ou adoecimento serve como um alerta sobre a presença do vírus na região. Caso encontre um macaco de qualquer espécie morto ou doente, é fundamental informar à Divisão de Vigilância de Zoonoses pelo telefone 3867-9700, nos ramais 3051, 3052 ou 3053.

A vacinação e a conscientização da população são as principais estratégias para manter Jaguariúna protegida contra a febre amarela.

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Jaguariúna

Bancada feminina da Câmara de Jaguariúna discute a criação da Procuradoria da Mulher

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A bancada feminina da Câmara Municipal de Jaguariúna realizou, no plenário da Casa de Leis, uma reunião nesta terça-feira, 28, a fim de discutir a criação de uma Procuradoria da Mulher no Poder Legislativo. A iniciativa é da vereadora Graça Albaran (PSD) e deve ser apresentada como projeto de resolução nos próximos dias.

Segundo a vereadora, o objetivo do projeto é criar novas medidas para acolher as mulheres da cidade, incluindo seus filhos e demais familiares, além de discutir meios de solucionar problemas como desigualdade e os vários tipos de violência que muitas mulheres vivem no dia a dia.

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Além disso, outros assuntos foram levantados pelas seis parlamentares que compõem a maior bancada feminina entre os Legislativos, das 20 cidades da Região Metropolitana de Campinas (RMC).

Parceria Público-Privada (PPP) como meio de desenvolvimento social e ações do poder público exclusivamente voltadas para as mulheres nas áreas de saúde, educação, segurança, etc., foram pautadas. Também foram discutidos temas como os atendimentos preferenciais e o acolhimento em casos de violência contra a mulher.

Com uma grande bancada feminina, as vereadoras formaram uma coalizão parlamentar que pretende encabeçar os principais projetos em defesa dos direitos das mulheres, bem como fazer alterações legislativas e tratativas diretas com o Executivo.

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Jaguariúna

ACI Jaguariúna recebe palestra do Juiz Marcelo Fortuna sobre Direito Penal

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Nesta terça-feira, 28, a Associação Comercial e Industrial de Jaguariúna recebeu o Juiz Marcelo Fortuna para uma palestra enriquecedora sobre Direito Penal, abordando temas fundamentais e contemporâneos da área. Organizado pelo Rotary Club, o evento reuniu profissionais do direito e interessados no assunto, proporcionando uma oportunidade única de aprendizado e debate.

Durante sua exposição, o magistrado ressaltou a importância dos princípios que regem a legislação penal, como legalidade, culpabilidade e proporcionalidade. Além disso, discutiu questões relevantes, incluindo crimes contra a ordem pública, garantias constitucionais dos acusados e a evolução da jurisprudência nos tribunais superiores.

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Outro ponto de destaque foi a análise das recentes mudanças legislativas e seus impactos na prática jurídica. O juiz também compartilhou sua experiência na magistratura, ilustrando a aplicação dos conceitos teóricos por meio de casos concretos da realidade forense.

Ao final da palestra, os participantes tiveram a oportunidade de fazer perguntas, tornando o debate ainda mais dinâmico e enriquecedor. O evento reforçou a necessidade de constante atualização na área jurídica e destacou o papel essencial do Direito Penal na manutenção da justiça e do equilíbrio social.

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