Durante o ano de 2024 o Procon Amparo atendeu 3.204 pessoas. A equipe de atendimento ressalta as orientações para o público.

Para celebrar o Dia do Consumidor, que será neste sábado, 15 de Março, a Prefeitura de Amparo reforçou o atendimento do Procon, no prédio anexo ao Paço Municipal. De acordo com a Secretaria Municipal de Justiça, ao qual é vinculado, o Procon de Amparo atendeu 3.204 pessoas durante todo o ano de 2024.

O Procon de Amparo foi instituído por meio de um convênio firmado junto a Fundação Procon de São Paulo e tem sua atuação voltada à defesa dos direitos do consumidor, com serviços prestados a toda a população de Amparo, com o objetivo de disponibilizar orientações, educação de consumo e atendimento geral às demandas dos consumidores, com verificação de taxas contratuais, registro de reclamações, fiscalização das denúncias realizadas, audiências de conciliação, auxílio para renegociação de dívidas (superendividamento), atendimento itinerante nos bairros e distritos do município, entre outros assuntos que visam a relação de consumo.

Atendimento PROCON
Os atendimentos do Procon de Amparo são realizados presencialmente na sede da prefeitura,  que fica na Avenida Bernardino de Campos, nº 705, bairro Centro, no horário das 08h00 às 16h00 de segunda à quinta-Feira. O telefone do Procon é (19) 3817-9328 e o e-mail [email protected]

Orientações para os consumidores:

1. Conheça seus direitos

No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante uma série de direitos para proteger os consumidores. Entre eles:

– Direito à informação clara e precisa sobre os produtos e serviços.

– Garantia de produtos e serviços com prazos e condições bem definidas.

– Troca ou devolução de produtos com defeito ou quando a compra for feita fora de um estabelecimento comercial (como no comércio eletrônico).

– Proteção contra publicidade enganosa ou abusiva .

2. Fique atento às promoções

O Dia do Consumidor é uma data em que muitas lojas oferecem promoções e descontos, mas é essencial ficar atento:

– Verifique se o preço anunciado é realmente vantajoso.

– Compare os preços em diferentes lojas para garantir que o desconto é legítimo.

– Fique atento às condições de pagamento e ao prazo de entrega.

3. Desconfie de ofertas que pareçam boas demais

Ofertas extremamente vantajosas podem ser enganosas. Confira se a empresa tem boa comissão e pesquise a procedência do produto ou serviço. Verifique também se o site de compras é

4. Exija a nota fiscal

5. Direito de vício

Se você comprou um produto ou contratou um serviço fora de um estabelecimento físico (por exemplo, pela internet ou por telefone), tem o direito de reclamar . Em até 7 dias, você pode devolver o produto ou cancelar o serviço e receber o valor pago de volta, sem nenhum custo adicional.

6. Cuide da sua privacidade

Com a crescente digitalização das compras, proteja suas informações pessoais. Não compartilhe dados sensíveis com sites e lojas não confiáveis e tenha sempre cuidado com phishing e fraudes.

7. Exija atendimento de qualidade

O consumidor tem o direito de receber um atendimento respeitoso e eficiente. Se o atendimento não for adequado, você pode fazer uma consulta formal aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

8. Atenção aos prazos e condições de entrega

Verifique as condições de entrega e prazos de coleta antes de realizar compras, especialmente em promoções. Se houver atrasos, a empresa deve informar o consumidor e, em alguns casos, oferecer alternativas como o cancelamento da compra ou entrega de um produto similar.

9. Conheça os canais de denúncia

Caso haja problemas com uma compra, os atendimentos do Procon de Amparo são realizados presencialmente na sede do departamento que fica na Avenida Bernardino de Campos, nº 705, bairro Centro no Paço Municipal, no horário das 08h00 às 16h00 de Segunda às Quinta-Feira, o telefone do Procon é 19 3817 9328, endereço de e-mail [email protected].

Essas são algumas orientações essenciais para você aproveitar o Dia do Consumidor com mais segurança e consciência.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de informações adicionais, o Procon de Amparo está à disposição para ajudar.

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São três obras que foram recuperadas judicialmente e com atuação da Polícia Civil, uma com carimbo do Museu Histórico e Pedagógico “Bernardino de Campos” e duas carimbadas pelo Grêmio Literário: Sonhos (1894) livro de poemas do poeta e jornalista amparense Jorge Pires de Godoy; a primeira edição de “Evocações” (1898) e “O Império do Brasil na exposição universal de 1873 em Viena d’Áustria” (1873), publicação da tipografia nacional

A Cultura e a História em Amparo tiveram um capítulo surpreendente com a recuperação de três obras literárias raras que estavam desaparecidas do acervo municipal há cerca de 40 anos. A reviravolta no destino dos livros aconteceu em 28 de fevereiro, quando retornaram oficialmente para Amparo, após investigação policial e um processo jurídico.

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Tudo começou por meio de uma denúncia de que as obras com carimbos do acervo de Amparo estavam expostas para venda em um conhecido site de leilões. A Prefeitura então, por meio da Secretaria de Cultura e Turismo, registrou boletim de ocorrência, e, com atuação intensiva da Polícia Civil conseguiu recuperar as obras na cidade de Ubatuba. Vale ressaltar que também foi necessária a atuação jurídica para formalização de todo o processo para recuperação dos livros.

Obras raras
“Sonhos” (1894) – esta é uma obra com poemas de autoria do poeta e jornalista amparense Jorge Pires de Godoy (1862-1929). O livro tem o carimbo do Museu Histórico e Pedagógico “Bernardino de Campos”. O autor é conhecido pelos 16 almanaques com aspectos históricos sobre Amparo.

“Evocações” (1898) – o exemplar tem grande valor por ser a primeira edição da obra, de autoria do poeta Cruz e Souza (1861-1898). Já o livro “O Império do Brasil na exposição universal de 1873 em Viena d’Áustria” (1873) é uma publicação da Tipografia Nacional,  e é ainda mais valioso por conter uma assinatura de próprio punho, escrita com bico de pena/caneta tinteiro, como dedicatória para ofertar o livro de presente a alguém. O exemplar é como uma enciclopédia, com características do Brasil como clima, vegetação, estradas, estados, entre muitas outra informações.

As três obras têm imenso valor histórico-cultural para Amparo. Elas passarão por restauro para retirada de fungo (presente em uma delas) e encadernação, e serão incluídas novamente no acervo de obras raras do Museu Histórico e Pedagógico “Bernardino de Campos”.

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Reunião ocorreu em Pedreira e reuniu representantes de oito municípios

Secretários e diretores de Amparo e de mais seis municípios  estiveram reunidos na tarde desta segunda-feira, 10, em Pedreira para a reunião ordinária de gestores de Cultura e Turismo do Consórcio do Polo Turístico do Circuito das Águas Paulista.

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Na pauta, ações em conjunto que estao em desenvolvimento, como, por exemplo, a identidade visual comum a ser utilizada por todos os municípios do Circuito para a comunicação dos eventos. O objetivo é fortalecer o Circuito regional nos eventos dos municípios.

Também foram discutidos projetos a serem feitos em conjunto entre as cidades para buscar parceria e recursos junto ao Governo do Estado, por meio da Secretaria de Estado de Cultura, Economia e Indústrias.

Os representantes também fizeram um balanço do Carnaval em cada um dos municípios, reforçando a importância do evento para a economia e Turismo na região.

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