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Distribuidoras do Grupo CPFL Energia conquistam Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2023

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Reconhecimentos são decorrentes do resultado de pesquisa realizada com clientes e pela qualidade dos serviços oferecidos

As distribuidoras do grupo CPFL Energia foram reconhecidas e bem avaliadas pelos consumidores no “Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2023”, promovido pelo órgão regulador, nas categorias Sudeste, Sul e Brasil.

A RGE, presente no Rio Grande do Sul, ficou com o 1º lugar na região Sul e em 3º lugar na categoria Brasil. A CPFL Santa Cruz, que atua nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Paraná, foi considerada, pelo terceiro ano consecutivo, como a Melhor Distribuidora da região Sudeste. A CPFL Paulista, presente em grande parte do interior do estado de São Paulo, também foi protagonista no prêmio, como uma das finalistas da melhor avaliação pelos consumidores de energia nesta região.

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Luis Henrique Ferreira Pinto, vice-presidente de Operações Reguladas da CPFL Energia, destaca o reconhecimento às três distribuidoras do grupo como finalistas desse importante Prêmio. “A premiação reforça o esforço de cada um dos colaboradores da CPFL, pelo seu compromisso e dedicação em atender com qualidade e confiabilidade todos os nossos clientes, apesar de todas as adversidades enfrentadas. A satisfação dos nossos clientes é o principal motivo que nos move a trabalhar para prestar esse importante serviço e realizar os investimentos necessários em nossas redes elétricas, em tecnologia e em nossa logística operacional”, comenta.

A cerimônia foi realizada na sede da ANEEL, em Brasília, sexta-feira, 22. O prêmio é anual e permite avaliar a satisfação do consumidor residencial nos quesitos qualidade dos serviços prestados, atendimento e confiança, por meio de uma pesquisa realizada junto aos clientes residenciais.

Em 2023, o investimento do Grupo CPFL Energia foi de R$5 bilhões, a maior parte desse valor, R$3,8 bilhões, no segmento de distribuição, em obras para trazer mais qualidade e confiabilidade nos serviços oferecidos. No período de 2024 a 2028, o Grupo CPFL Energia pretende investir R$23 bilhões.

Ranking DGC (Desempenho Geral de Continuidade)
A ANEEL avaliou todas as distribuidoras do país, no período de janeiro a dezembro de 2023, considerando dois grupos: empresas com até 400 mil unidades consumidoras e acima de 400 mil unidades consumidoras. Das empresas de grande porte, a campeã foi a CPFL Santa Cruz, pela segunda vez consecutiva.

Além disso, a distribuidora que mais evoluiu em 2023 foi a RGE (distribuidora do Grupo CPFL Energia no Rio Grande do Sul), com um avanço de 10 posições em relação a 2022. Já a CPFL Piratininga subiu cinco posições. A CPFL Paulista tem a melhor qualidade de energia do país entre as empresas com mais de 2 milhões de clientes. Para saber mais, clique aqui.

FNQ
A CPFL Energia, mais uma vez, está entre as Melhores em Gestão! As distribuidoras do Grupo foram reconhecidas novamente no ciclo 2023 do prêmio da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. Na categoria Grandes Empresas, a CPFL Piratininga e CPFL Santa Cruz alcançaram a categoria prata, já a CPFL Paulista e RGE levaram o bronze para casa. Essa premiação reconhece organizações que são referência em gestão organizacional e as estimula para que continuem evoluindo em seus processos, comprovando que uma gestão alinhada à boas práticas geram resultados positivos e valores para a sociedade. Esse prêmio reflete a dedicação e excelência de nossos times, sempre engajados na busca pela melhoria contínua!

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Campinas

Simulado da CPFL Renováveis mobiliza comunidades de Americana e Limeira em exercício de segurança

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Atividade colocou em prática procedimentos previstos no Plano de Ação de Emergência da PCH Americana

Sirenes, rotas de fuga e pontos de encontro saíram do papel nesta quarta-feira (09), durante o simulado de emergência da Pequena Central Hidrelétrica (PCH) Americana, realizado pela CPFL Renováveis em parceria com as Defesas Civis de Americana, Santa Bárbara D’Oeste e Limeira. O exercício envolveu cerca de 40 pessoas e colocou em prática os procedimentos previstos no Plano de Ação de Emergência (PAE) da usina.

A atividade permitiu testar a dinâmica prevista numa eventual emergência. Após o acionamento do alerta, os moradores e trabalhadores se deslocaram pelas rotas de fuga sinalizadas até os locais previamente estabelecidos, enquanto as equipes envolvidas acompanharam a execução do exercício.

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“A barragem é segura, essa é uma situação hipotética, uma simulação. O objetivo é que cada órgão entenda sua função e, numa eventualidade, dar todo apoio a população”, explica Arthur Mantese, gerente de Segurança de Barragens da CPFL Energia.

Equipes da CPFL Renováveis, das Defesas Civis de Americana, Santa Bárbara D’Oeste e Limeira, da Defesa Civil do Estado de São Paulo, do Corpo de Bombeiros, SAMU e de outras instituições envolvidas na resposta a emergências também realizaram um simulado de mesa para testar a integração entre os órgãos e os fluxos de comunicação previstos no PAE.

Os exercícios de evacuação são realizados a cada três anos, conforme a legislação brasileira de segurança de barragens para os empreendimentos com a exigência do plano emergencial. O simulado desta quarta-feira dá continuidade ao trabalho de preparação realizado pela CPFL Renováveis na região desde 2024.

“Repito: nossa barragem é segura, é monitorada, inspecionada e passa por manutenções permanentes. Mantemos a segurança sempre em primeiro lugar”, afirma Mantese.

A PCH Americana também conta com o Centro de Operação de Contingência dos Ativos de Geração Renovável, inaugurado em Americana em 2025, que permite manter o monitoramento remoto das usinas mesmo em contextos excepcionais. A unidade reforça a resiliência das operações, fortalecendo a capacidade de resposta da companhia.

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Campinas

MPT prorroga inscrições para processo seletivo de estágio no interior paulista

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Prazo para concorrer a vagas e cadastro de reserva em Direito, Administração e Relações Públicas foi estendido até 16 de outubro; bolsa mensal é de R$ 1.320,00, além de auxílio-transporte

O Ministério Público do Trabalho na 15ª Região prorrogou o período de inscrições do processo seletivo de estágio voltado a estudantes de nível superior. O certame destina-se à formação de cadastro de reserva e ao preenchimento de vagas em nove municípios do interior do estado de São Paulo: Araçatuba, Araraquara, Bauru, Campinas, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, São José dos Campos e Sorocaba. Os interessados podem se inscrever até o dia 16 de outubro de 2026.

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As oportunidades para graduandos em Direito contemplam todas as unidades abrangidas pela circunscrição e descritas no edital. Já as vagas direcionadas aos cursos de Administração e de Relações Públicas concentram-se unicamente na sede do órgão ministerial, localizada em Campinas. O regime de estágio estipula o cumprimento de jornada de trabalho de quatro horas diárias, com o pagamento de bolsa-estágio fixada em R$ 1.320,00 mensais, acrescida de auxílio-transporte.

A seleção dos candidatos se dará por meio de análise curricular, sob rigorosa observância dos critérios de pontuação e das exigências acadêmicas dispostas nas regras do processo seletivo.

Para se inscreverem, os estudantes devem acessar o portal oficial da instituição (www.prt15.mpt.mp.br), seguir o percurso pelas opções “Informe-se”, “Concursos e Seleções”, “Estagiários”, “Processo Seletivo” e acionar o botão “Acesse o serviço”, onde constam as instruções completas para preenchimento da ficha de inscrição.

O regulamento está disponível para consulta no endereço: Link.

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Campinas

Renovias encerra feriado da Independência sem mortes nas rodovias

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Este foi o quarto feriado prolongado do ano em que a concessionária não registrou vítimas fatais

A Renovias encerrou a operação especial do feriado prolongado da Independência do Brasil sem registro de mortes nas rodovias sob sua concessão, de Campinas ao Sul de Minas Gerais. Este foi o quarto feriado prolongado de 2026 em que a concessionária não contabilizou vítimas fatais, resultado também registrado durante a Páscoa, Tiradentes e Dia do Trabalhador.

Entre sexta-feira (04/09) e segunda-feira (07/09), foram 16 acidentes, com oito pessoas feridas. No período, 696.699 veículos circularam pela malha viária da concessionária, volume cerca de 13% superior à previsão de 616,8 mil veículos.

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As equipes da Renovias realizaram 235 atendimentos aos clientes. As panes mecânicas lideraram as ocorrências, com 140 registros, seguidas por 32 casos de pneus furados, 24 panes secas, 18 superaquecimentos de motor, 15 panes elétricas e seis atendimentos por baterias descarregadas.

O atendimento aos motoristas também contou com o suporte do 0800 055 9696, que recebeu 272 ligações durante o feriado prolongado.

Ações

Como parte das ações de segurança viária, foram realizadas 14 Operações Visibilidade, onde as equipes posicionam viaturas em pontos estratégicos das rodovias para ampliar a percepção dos motoristas sobre a presença operacional e incentivar comportamentos mais seguros no trânsito. A concessionária também promoveu duas campanhas educativas durante o período.

A próxima operação especial da Renovias será realizada durante o feriado de Nossa Senhora Aparecida, em 12 de outubro, quando a concessionária voltará a reforçar suas equipes e o monitoramento das rodovias para atender ao aumento esperado no fluxo de veículos.

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