Jaguariúna
CPFL Santa Cruz aposta em ferramentas digitais para oferecer agilidade no atendimento
Clientes podem acessar mais de 30 serviços sem sair de casa, incluindo ligações de energia e orientações de segurança
A CPFL Santa Cruz, que atende mais de 508 mil clientes em 46 cidades do interior de São Paulo, tem expandido e modernizado seus canais de atendimento digital, oferecendo aos consumidores uma gama de opções para acessar serviços e informações, sem precisar sair de casa. A iniciativa visa tornar o relacionamento com a distribuidora mais ágil e eficiente.
Os clientes podem reportar falta de energia, solicitar ligações em novas residências, consultar débitos e verificar o histórico de consumo, tudo por meio dos canais digitais da companhia. Além do call center e dos postos de atendimento presenciais, a CPFL tem investido fortemente em plataformas online, como site, aplicativo, SMS e WhatsApp.
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“Estamos incentivando o uso dos canais digitais para que nossos clientes tenham acesso a mais de 30 serviços de forma prática e personalizada”, comenta Gustavo Uemura, diretor comercial da CPFL Energia. “As ferramentas digitais oferecem conveniência e permitem que cada cliente escolha o meio de comunicação mais adequado às suas necessidades”, destaca.
O aplicativo ‘CPFL Energia’ é uma das principais ferramentas digitais da distribuidora e foi pensado para levar aos dispositivos móveis toda a agilidade e repertório de possibilidades já oferecido pelo site da companhia. Com uma interface que passa por atualizações constantes, permite que os clientes comuniquem interrupções de energia, solicitem segunda via de contas, peçam novas ligações ou religação de energia, e confirmem pagamentos, entre outros serviços. Uma das vantagens do aplicativo é o armazenamento automático dos dados do cliente, eliminando a necessidade de buscar informações na conta de energia toda vez que um serviço é acessado.
Para quem prefere o atendimento via mensagens, a CPFL oferece suporte pelo WhatsApp, no número (19) 99908-8888, e via SMS (26805), ideal para situações que exigem resposta rápida, como o relato de interrupções no fornecimento.
Apesar do foco crescente nos canais digitais, a CPFL Sana Cruz possui atendimento presencial em todas as cidades de sua área de atuação. O endereço da agência mais próxima pode ser encontrado no site da CPFL. Para aqueles que preferem ou necessitam de atendimento tradicional, o call center também está disponível pelo número 0800 772 2196.
Inovação
Recentemente a CPFL também dedicou esforços para lançar uma plataforma inédita que facilita o acesso dos clientes da CPFL Santa Cruz e demais distribuidoras do Grupo a orientações de segurança com a rede elétrica. Trata-se de um perfil criado no WhatsApp, nomeado como ‘Guardião no Zap’, que oferece em tempo real informações e dicas divulgadas permanentemente pela campanha Guardião da Vida – movimento lançado pelo Grupo CPFL Energia em 2019 que promove ações de conscientização voltadas à prevenção de acidentes durante interações com a rede de energia.
O canal é didático: basta o cliente adicionar o número (19) 2042-1572 à lista de contatos e interagir com a plataforma. A partir daí, são disponibilizados, de forma automática, sete temas-chave ligados ao convívio com o sistema elétrico. Em cada um dos tópicos, é possível solucionar dúvidas e receber materiais completos sobre, por exemplo, dicas de segurança com a rede durante pintura ou reforma de residências, cuidados com a eletricidade durante tempestades, os riscos de ligações clandestinas, dentre outros assuntos.
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Jaguariúna
Bairro Guedes recebe operação da Defesa Civil contra queimadas
A Defesa Civil de Jaguariúna deu início nesta segunda-feira, 29, à Operação SP Sem Fogo de prevenção a queimadas e orientação à população. No primeiro dia da ação, foram visitadas propriedades no bairro Guedes.
Segundo a Defesa Civil, ao longo das próximas semanas, outros bairros da cidade também serão visitados pela equipe da operação.
Nas visitas, a equipe aborda e orienta moradores, distribuindo material informativo sobre como evitar queimadas e incêndios, além de detalhes da Lei Municipal nº 2.223/2014. Pela legislação, praticar queimada é crime ambiental e sujeita os responsáveis ao pagamento de multa de R$500,00, que pode ser aplicada em dobro nos casos de reincidência.
A Defesa Civil de Jaguariúna reforça a necessidade de a população colaborar evitando jogar bitucas de cigarro e atear fogo em terrenos baldios ou até mesmo no quintal. Os proprietários de áreas rurais também devem fazer os aceiros, que contribuem para evitar a passagem do fogo para áreas de vegetação, evitando a propagação das queimadas.
Denúncias podem ser feitas pelos telefones 199 ou 153 (urgência e emergência) e 3867-1339, além do 193 (Bombeiros).
Foto: Thiago Carvalho
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Jaguariúna
Jaguariúna será a primeira cidade da RMC a enquadrar profissionais da educação infantil como professores
A Prefeitura de Jaguariúna, por meio da Secretaria Municipal de Educação, anunciou uma medida histórica para a valorização dos profissionais da educação infantil. O município será o primeiro da Região Metropolitana de Campinas (RMC) a cumprir a Lei Federal nº 15.326/2026, que garante o enquadramento dos profissionais da educação infantil como professores da rede pública, desde que atendam aos requisitos previstos na legislação.
O anúncio foi feito durante evento voltado aos profissionais da educação realizado neste sábado, dia 27 de junho, na Fazenda Santa Francisca do Camanducaia, com a presença do prefeito Davi Neto, da secretária municipal de Educação, Juliana Guidi Amadeu, e de vereadores.
A nova legislação prevê o enquadramento dos profissionais que tenham sido aprovados em concurso público para atuar na educação básica, independentemente da nomenclatura do cargo, exerçam atividades de docência diretamente com crianças de zero a cinco anos e possuam formação mínima em nível médio na modalidade Normal (Magistério) ou graduação em Pedagogia.
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Ao todo, 266 servidores da rede municipal poderão ser beneficiados pela nova lei. Deste total, 116 já atendem a todos os requisitos e poderão ser enquadrados como professores a partir de 1º de janeiro de 2027. Esses profissionais ingressaram por concurso público com exigência de formação em Magistério ou Pedagogia e atualmente atuam nos Centros de Educação Infantil (CEIs), desenvolvendo atividades de cuidado e educação das crianças.
Segundo a Secretaria de Educação, os profissionais enquadrados passarão a ser denominados Professores da Primeiríssima Infância, atuando com crianças de 0 a 3 anos.
Outras categorias, como Agentes do Desenvolvimento Infantil (ADIs), pajens e monitores de educação infantil, também poderão ser beneficiadas. Embora exerçam funções diretamente ligadas ao desenvolvimento e à educação das crianças na primeira infância, parte desses profissionais ainda precisará comprovar a formação docente exigida pela legislação para ter direito ao enquadramento.
Pensando nisso, a Prefeitura de Jaguariúna firmou uma parceria com a UniFAJ para oferecer gratuitamente o curso presencial de Pedagogia aos servidores que ainda não possuem a formação necessária. O curso terá duração de quatro anos e permitirá que esses profissionais atendam aos requisitos legais para futuramente pleitearem o enquadramento como professores.
Além do reconhecimento profissional, a mudança trará benefícios importantes aos servidores enquadrados, como adequação da carga horária à carreira docente, com reserva de um terço da jornada para atividades de planejamento pedagógico, formação e preparação das aulas.
Durante o evento, o prefeito Davi Neto ressaltou o compromisso da administração municipal com a valorização dos profissionais da educação e reafirmou o apoio aos servidores que ainda precisarão concluir a formação exigida pela nova legislação.
“Hoje é um dia muito importante para a educação de Jaguariúna. Estamos dando um passo histórico ao reconhecer e valorizar profissionais que há anos desempenham um papel fundamental na formação das nossas crianças. Investir nos educadores é investir nas nossas crianças. Quando valorizamos quem ensina, cuidamos melhor da aprendizagem, do desenvolvimento e do futuro dos nossos alunos. Tenho muito orgulho de anunciar essa conquista”, disse o prefeito.
Para a secretária municipal de Educação, Juliana Guidi Amadeu, a iniciativa representa um avanço significativo para a educação infantil do município. “É o reconhecimento da importância desse profissional como professor. Ele está desempenhando uma função pedagógica nas creches, então é muito importante. O aluno também ganha com essa iniciativa”, destacou a secretária.
Foto: Diego Monarin
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Jaguariúna
‘Dia de Brincar’ terá atividades gratuitas no Roseira de Cima neste sábado
A Prefeitura de Jaguariúna, por meio da Secretaria Municipal de Cultura, realiza neste sábado, 27, mais uma edição do Dia de Brincar, evento voltado ao lazer e à diversão das crianças do município.
O evento acontece das 14h às 17h, no Parque Maria Estela Bianco Torres, no bairro Roseira de Cima. A iniciativa contará com uma tarde repleta de brincadeiras, interação e atividades recreativas gratuitas para toda a família.
Com brinquedos e diversas atrações recreativas, o Dia de Brincar tem como objetivo proporcionar momentos de alegria, convivência e integração entre as crianças e a comunidade, incentivando o lazer saudável e a ocupação dos espaços públicos.
Segundo a Secretaria Municipal de Cultura, a proposta é levar entretenimento e cultura para diferentes regiões da cidade, aproximando as famílias das ações promovidas pela Prefeitura.
Foto: Diego Monarin
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